Allmänna villkor

Betalning

Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor från det att arbetet är slutfört. Vid försenad betalning kan lagstadgad dröjsmålsränta och eventuella kostnader tillkomma.

ROT-avdrag

Om arbetet berättigar till ROT-avdrag ansöker vi om skattereduktionen hos Skatteverket. Det är Skatteverket som fattar det slutliga beslutet.

Om Skatteverket helt eller delvis avslår ansökan, eller om kunden inte är berättigad till avdraget, ansvarar kunden för att betala det belopp som inte godkänns snarast.

Trä och naturliga variationer

Trä, inklusive ek, är ett naturligt och levande material. Varje träbit är unik och inget trappsteg är exakt det andra likt.

Naturliga variationer kan förekomma i bland annat:

• ådring och mönster
• kvistar och andra
• naturliga egenskaper
• densitet och porstruktur
• färg, nyans, ljushet och mörkhet

Hur materialet absorberar olja och annan behandling som tex infärgning av stegen.
Dessa egenskaper påverkar både träets utseende och det slutliga resultatet efter behandling. Trappstegen kan därför skilja sig något från varandra även när samma material, färg och behandling används.

Infärgning med LED-olja

Vid infärgning använder vi LED-olja. Oljan appliceras så jämnt och enhetligt som möjligt med svamp och vi drar ut alla färg med trasor över hela steget och missar på så sätt ingen yta. Behandlingen sker med hjälp av LED-belysning och gör så att färgen torkar på en sekund och blir hårdare än en konventionell bets.

På grund av träets naturliga struktur och varierande densitet kan oljan absorberas olika mycket i olika delar av materialet. Det kan ge naturliga skiftningar i färgen och i vissa fall ett något flammigt eller levande uttryck.

Detta är en naturlig del av behandlingen av äkta trä och innebär inte att färgen har applicerats ojämnt. Resultatet kan därför variera mellan olika trappsteg och är en del av träets unika

Knarreducering

Vid en vanlig knarreducering så är det vanligt att vi får bort minst 90% av knarret. Det är dock ingen garanti för det och ingen utfästelse.

Alla trappor är olika och ger olika resultat.

Sjukdom eller flytt av monteringsdatum

Vid enstaka tillfällen så måste vi pga personal är sjuk eller att arbetet innan drar ut på tiden så måste vi kanske flytta på startdatum. Vi beklagar detta i förväg men hoppas på förståelse om det mot förmodan skulle hända er.

Ni behöver inte ta ledigt..

Ni behöver inte ta ledigt eller vara borta från arbetet när vi är hos er och utför vårt arbete. Det går bra om ni bara tar emot oss på morgonen mellan 7.30-8.30 och går igenom arbetet innan ni åker så vi alla har samma bild på vad som ska genomföras hos er. Sedan klarar vi oss.

Förutsättningar och tilläggsarbeten

Våra offerter baseras på de förutsättningar som kan bedömas innan arbetet påbörjas. Om vi under arbetets gång upptäcker förhållanden som kräver ytterligare arbete eller material informerar vi kunden innan eventuella tilläggsarbeten utförs, när det är möjligt.

Reklamation

Om kunden upplever att något inte är utfört enligt överenskommelse ska detta meddelas till oss så snart som möjligt. Vi ska ges möjlighet att undersöka och, när det är aktuellt, åtgärda det som reklamerats.

Kundens rättigheter enligt gällande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid.

Övrigt

Genom att godkänna offert eller order godkänner kunden även dessa allmänna villkor.

Dessa villkor gäller med förbehåll för tvingande bestämmelser i svensk lagstiftning.